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ハマグリiPhoneキター!

最近よく見かけるiPhoneのハマグリ現象ですが、
ついに僕のiPhone 3GSでも起きました!

写真 12-02-09 13 47 22

ハマグリだよ!ハマグリ開いたよおねぇちゃん!
くぱぁっ!


最近あまり使ってないウチのiPhone3GSですが、今日見たらこんなんなってました。
バッテリーが膨張して液晶面を押し上げた感じです。背面も膨らんで変形してる。


★ハマグリiPhoneギャラリー

写真 12-02-09 13 48 46

写真 12-02-09 13 53 13
背面もゆがんでる。
手前の青いのはホチキスね。支えるのに使いました。

写真 12-02-09 13 57 27
ひっくり返すと、ちょっとシャチっぽい。


Softbankに持って行ってもiPhoneのことは対応してくれないので、昼間急いで銀座のアップルストアに行ったのですが、「予約してないと応対は無理」とか無茶苦茶なことを1Fで言われ、とりあえず4Fに上がり、「緊急だと思うので見て欲しい」と頼んで見てもらったところ、「修理にお金かかります」とか言われる始末。
おいおい、無料で回収&交換してもらってる人がいるんだけど。(下のリンクページをスタッフに見せる)
「ではその方法(サポートに電話)で問い合わせてください」
……。
なんだこりゃ。

この状態でも危険は無いと言われたので、持ち帰り、サポートに電話することにしました。
しかしそのあと仕事が入ってしまい電話できなかったので、明日電話しようと思います。
こっちでも有償なら解約するじぇ。

最近Twitterで同様の現象に遭った人を何人か見るんだけど、こんな近い日付で起きてるなんて何かありそうだよね。どうせアップルは「仕様」で通すんだろうけど。

参考@
iphoneハマグリ現象(爆発?)が続発iosアップデートにはご注意を
http://togetter.com/li/244350
※うちのiPhone3GSはiOS4だったので、OSではなくハードの問題だと思います。
iPhone3Gの方はこんなふうになってないし、ハマグリの人はみんな3GSだから、3GS特有の現象なんだろうね。



追記2/10
アップルに電話しました。(公式サイトに載ってる0120-27753-5ね。ハイフンそこか?)
電話はすぐつながった。スゲー。他社でサポートの電話がすぐ繋がった記憶なんて皆無なんだけどw
名前とシリアルを聞かれて答え、(シリアルってSIMカードのトレイに書かれてるのね)
担当から折り返し連絡するから1時間くらい待ってと言われて30分くらいかな?待ちました。
で、結局無料で回収&交換してくれるとのこと。
なんだよ最初からこっちに聞けば良かったよという感じです。
しかも、怪我とか被害とかすごく親切に聞いてくれるし、交換の間の代替機の心配とか、この現象が起きたことにめっちゃ謝ってた。何この対応の違いw ストアもこんな感じだったら全然印象違ったのに。(この記事の前半と追記で全然書き方違うでしょ?w)

※ちなみに、このiPhone3GSはソフトバンクと契約中のものです(ウチ4Sと3GSの2回線契約してる)。電話の途中でキャリアと契約中か切れてるか聞かれたので、機種変更などで切れた場合は無償交換してくれないかもです。

説明も受けて、バッテリーは400回の充電が限界なので、それを超えるとこうなるそうです。
2年オーバーで使ってると、だいたいこうなる計算だそうで、最近この現象を良く見るのは、大体おなじような時期にみんな買ったからなんですね。
また、固い材質ではなく柔らかい材質で作ってるので、割れたり飛び散ったりせずにハマグリになるだけで済むという設計なんだそうです。見た目は怖いけどねw

交換の方法は2つあって、
・新しい機種を送り、そのタイミングで古いのを回収
・先に古いのを回収して、工場についたあとに新しいのを発送
とのことで、問題ないとはいえハマグリをあまり家においておきたくないので、後者を選択しました。
明日回収で、3~5日後くらいに新しいのが届くそうです。
工場は千葉県にあるそうです。

ひとまず安心したし、アップルのサポートが優れていることがよく分かった。
信者多いわけだよ。製品が良くてもサポートがダメだと「二度と買うか」って気になるもんね。
僕もすっかりとりこになりましたw
 
追記
無事戻ってきました。
回収されてから3日後に戻ってきた(土日含む)。
iOSは5.0。当然データは全部消えてるけど、まぁしゃーないっしょ。
相変わらずアップルは、宅配だとほわってなるような手紙が入ってるから良いよね。(印刷の)


さらに追記
最近この現象が多く原因特定もできているため、無償交換をやめたという報告も……。
もともと保証は1年なので仕方ないのかもですが、キャリアと契約は2年なんだから微妙な感じがします。
ちなみに有償修理だと6,800円かかるそうです。
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テーマ : iPhone
ジャンル : 携帯電話・PHS

コメント

No title

おおwww すごいw

ハマグリくぱぁしていますねwww

アップルストアはどこもそうみたいですね。
友達がユーザですが予約ないとそんな感じみたいですね。

サポートの電話は対応いいんですねw

No title

>すねーくさん
アップルの電話サポートは、まず繋がるってところに感動しましたw
Secret

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 8月 ×謎の部屋からの脱出
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 11月 ×ある使徒からの脱出
 12月 △終わらない合戦からの脱出
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 3月 ×よみうりランド園長誘拐事件2
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 10月 ×ある牢獄からの脱出
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    ×夜の展望台からの脱出
  4月 ×リアル脱出ゲームTV the chase
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  7月 ×呪われたオーディション会場からの脱出
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